তথ্য সুরক্ষা দলিল

khal88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

khal88-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা কীভাবে করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বাংলায় ব্যাখ্যা করা আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

khal88 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বাংলায় তৈরি করা হয়েছে, যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে আমরা কী করি।

khal88-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করা মানেই এই গোপনীয়তা নীতির সাথে আপনি সম্মত। যদি আপনি একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

সংক্ষেপে: khal88 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি দায়বদ্ধতা পালনের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়: khal88-এর মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং khal88-এর সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সার্ভিসের ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য নয়।

০২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

khal88 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও OTP যাচাই
তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট), লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিটও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস ও কারিগরি তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল, OS নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন ওব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (IP-ভিত্তিক) আঞ্চলিক নিয়মকানুন মেনে চলা

khal88 কখনো আপনার ব্যাংক কার্ডের পূর্ণ নম্বর, CVV বা পিন সংগ্রহ করে না। এই তথ্য কেউ চাইলে তা প্রতারণা হতে পারে।

০৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

khal88 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ রাখতে সহায়তা করে।

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
  • KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি জমা দেওয়ার সময়।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট নম্বর।
  • কুকিও ট্র্যাকিং টেকনোলজি: আপনি যখন সাইট ব্রাউজ করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে কথা বলার সময়।
  • তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা: পরিচয় বা ঠিকানা নিশ্চিত করতে অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে।

০৪ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

khal88 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতির আওতায় ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্র নিচে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রল সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • বোনাস, প্রমোশন ও অফার পাঠানো (শুধু অনুমতিপ্রাপ্ত ব্যবহারকারীদের)।
  • প্রতারণা শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা দেওয়া এবং অভিযোগ সমাধান করা।
  • সাইটের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ করা।

বিপণন যোগাযোগ: khal88 আপনাকে প্রমোশনাল বার্তা শুধুমাত্র তখনই পাঠাবে যদি আপনি নিবন্ধনের সময় এতে সম্মতি দিয়ে থাকেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

০৫ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

khal88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
  • আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থাকে।
  • আইটি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবার জন্য — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: khal88-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে ডেটা স্থানান্তর হতে পারে — তবে একই গোপনীয়তা নীতি বজায় থাকবে।

উপরের বাইরে khal88 আপনার তথ্য অন্য কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। যদি কোনো তৃতীয় পক্ষ দাবি করে যে তারা khal88 থেকে আপনার তথ্য পেয়েছে, তাহলে সেটি মিথ্যা এবং সাথে সাথে আমাদের জানান।

০৭ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

khal88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড) AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষাও দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করার জন্য ২৪/৭ নজরদারি ব্যবস্থা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা সক্রিয়।

তথ্য ফাঁসেরক্ষেত্রে: যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, তাহলে khal88 আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

০৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

khal88 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নীতি হলো:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর্থিক ও KYC তথ্য আইনি কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
  • মার্কেটিং যোগাযোগের তথ্য — সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে বা৩ বছর পর মুছে দেওয়া হয়।
  • কাস্টমার সাপোর্টের কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • কুকি ও সেশন ডেটা মেয়াদ অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

০৯ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

khal88-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলার অধিকার আছে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনার তথ্যের একটি কপি পোর্টেবল ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহার

মার্কেটিং বার্তার সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@khal88.net-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

khal88 ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা দেয় না এবং ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক বিশ্বাস করেন যে তাদের ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান khal88-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@khal88.net-এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

১১ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

khal88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনেরক্ষেত্রে:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৫ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।
  • এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় প্রদর্শিত থাকবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

পরামর্শ: প্রতি কয়েক মাস অন্তর এই গোপনীয়তা নীতি পাতাটি একবার পড়ে নিন। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আলাদা নোটিফিকেশন নাও যেতে পারে।

১২ সাধারণ প্রশ্ন — গোপনীয়তা বিষয়ক

না, khal88 আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়েতে নম্বর পাঠানো হয়, এবং সেটিও কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকলের আওতায়।

হ্যাঁ। support@khal88.net- এ ইমেইল করে ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক ও KYC তথ্য আইনি কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই সময়ের পর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

সাথে সাথে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@khal88.net-এ জানান। আমাদের নিরাপত্তা দল তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করবে এবং প্রয়োজনে সাময়িক লক করবে।

khal88 IP ঠিকানার মাধ্যমে আনুমানিক দেশ ও শহর শনাক্ত করে — এটি শুধুমাত্র আঞ্চলিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য। আমরা আপনার ফোনের GPS বা রিয়েল-টাইম লোকেশন ট্র্যাক করি না।

আপনার khal88 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস > নোটিফিকেশন অপশনে গিয়ে মার্কেটিং SMS বন্ধ করতে পারবেন। অথবা support@khal88.net-এ "Unsubscribe" লিখে ইমেইল করুন।

কেন khal88-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত

khal88-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয় — প্রতিটি প্রযুক্তিগত স্তরে আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

khal88-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় কেউ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

নিরাপদ KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইয়ের সময় জমা দেওয়া ডকুমেন্ট সম্পূর্ণ গোপনীয়ভাবে রাখা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই এটি দেখতে পারেন।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

khal88-এর নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক করা হয়।

তথ্য বিক্রি নয়

khal88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসার চেয়ে বড়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

khal88-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি নিজেই নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইতে পারবেন — যেকোনো সময়।

বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি জটিল আইনি ভাষায় নয়, সহজ বাংলায় লেখা — যাতে আপনি সত্যিই বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের কী হচ্ছে।

বিশ্বাস করুন, নিরাপদে বেটিং করুন

khal88-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিকাশ-নগদে নিরাপদ বেটিং শুরু করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং বিজ্ঞপ্তি: বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। সবসময় নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলুন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
English